Hvordan leveringstjenester på forespørsel hjelper små bedrifter med å overleve og trives

Høyt på teknologi og kostnadseffektivitet, med en ivrig sans for å redusere karbonavtrykket, bygger disse tjenestene også broen mellom bedrifter og kunder

I tillegg til å spare tid og tid, gir disse appene også folk muligheten til å fokusere på andre områder av virksomheten. Ryttere med Zypp kan sees på bildet.

Designer Meetu Makkad måtte midlertidig stenge Shahpur Jat -butikken midlertidig i mars, da den landsomfattende låsingen ble kunngjort. I stedet for å sitte i hvilemodus, vendte hun seg til matlaging og startet Granny's, en levering av hjemmemat, i Gurugram, med svigermoren. Snart spredte ordet seg, og de begynte også å få henvendelser fra Delhi. Å betjene dem var imidlertid ikke et alternativ siden de personlig administrerte leveranser.

Det var da hun vendte seg til leveringstjenester på forespørsel som WeFast, Pidge og Uber Connect, som hentet bestillinger fra hennes sted og leverte dem til kundene. Hun er ikke den eneste. Mange små og mursteinsbedrifter vender seg til disse tjenestene.

Inntil tidlig i år, de som bestilte fra Rewati Rau, en hjemmebakker i Delhi, som driver Bikku Bakes , måtte personlig hente den fra hjemmet hennes i Patparganj eller hennes tidligere arbeidsplass i Noida. Men nå bruker hun disse appene til å levere bestillinger. Å binde seg til matleveringstjenester som Zomato eller Swiggy er ikke mulig for hjemmebakere som meg. Så disse tjenestene bidrar til å fylle det hullet. Jeg bestiller bare leveransen, og kunden bærer kostnaden. Derfor har antallet bestillinger jeg kan betjene på en dag økt betydelig. Folk i Gurugram bestiller også nå, noe som ikke var tilfelle tidligere, sier hun. Imidlertid tror jeg at kundene foretrekker å kjøpe lokalt, siden ikke alle er komfortable med å betale leveringskostnadene når avstandene er større. Noen ganger er det lik kostnaden for bestillingen, legger hun til.

typer crabapple trær bilder

Mange små og mursteinsbedrifter vender seg til disse tjenestene.

I tillegg til å spare tid og tid, gir disse appene også folk muligheten til å fokusere på andre områder av virksomheten. For Aditya Verma, en hjemmebaker i Lajpat Nagar, som også har begynt å få bestillinger fra Noida og Ghaziabad, har jeg tidligere levert alle bestillingene personlig. Men jeg leverer de fleste av dem nå, og kan fokusere mer på bakingen. Det er bare de svært tilpassede og designerkakene jeg leverer selv, da det er en mulighet for at de kan bli bortskjemt, sier han.

Selv om Dunzo var en av de første som leverte leveringstjeneste på forespørsel i India, har den hard konkurranse fra andre selskaper, som finner popularitet og blir kjente navn. Leveringssystemet fant veien til India i 2014-15, og hele forutsetningen for virksomheten var bekvemmelighet. Man kunne få mat og dagligvarer hjem og kunne gå fra det ene stedet til det andre ved å ringe en drosje. Men da folk ble tvunget hjemme, ble den samme leveringstjenesten en nødvendighet, sier Ratnesh Verma, grunnlegger av Pidge, en logistikkoppstart han grunnla i april 2019. Det gir on-demand og siste mils levering av kurerer i Delhi- NCR.

gul svart og oransje edderkopp

Fra catering til nabolagsentreprenøren, servicerer selskapet også de som aldri hadde levert leveranser før, og ønsker å få kontakt med kundene direkte, sier Ratnesh. De siste tre månedene har Pigde vokst nesten 10 ganger og har økt arbeidsstyrken med syv ganger mellom mars og juli. Det leverer mat til Andaaz av Hyatt Regency, og skyekjøkken som Masala Monk, Food Cloud, Dhampure Sugar, Pet Sutra og Janta Book, blant andre.

Leveringstjenester har fått fart på grunn av COVID-19. For selskaper som vårt er denne gangen det demonetisering var for digitale lommebøker, sier Akash Gupta, medstifter av Zypp Electric Mobility, en Gurugram-basert oppstart. Teknologi spiller en stor rolle da den bestemmer hvilken rytter som skal få hvilke bestillinger og hvilke ruter han/hun vil ta, slik at antallet leveranser kan maksimeres, sier han. Det ligner på hvordan førerhusaggregater fungerer, når det gjelder bestilling av levering og priser, men i stedet for en person ferger rytteren en kurér.

De siste tre månedene har Pigde vokst nesten 10 ganger og har økt arbeidsstyrken med syv ganger mellom mars og juli.

Bortsett fra en on-demand pick and drop for de mindre virksomhetene, tilbyr selskapet også et karbonfritt alternativ til selskaper som Swiggy, Zomato, BigBasket, Spencer, Amazon og Apollo Pharmacy, ved å leie elektriske scootere og gjøre siste mil leveranser. De har et alternativ for å bli bærekraftig og miljøvennlig, og det gjør det også rimeligere, da det sparer omtrent 30 prosent på hver levering, sier Gupta. Zypp leverer nær 100.000 pakker i måneden, og segmentet vokser nesten 30 til 40 prosent, sier han.

blå blomst med hvit senter

Delhi-baserte Riya Aggarwal, 18, og Anchit Kohli, 19, har ikke investeringen i å opprette en teknisk-aktivert leveringstjeneste, men det avskrekket dem ikke fra å starte et selskap som heter Riding Rangers i mai. Vi tenkte på å starte en leveringstjeneste ettersom folk ikke var villige til å gå ut og kjøpe ting, noe som påvirket små bedrifter. Så vi ønsket å fylle dette hullet, sier Aggarwal. Snart begynte de å analysere markedet og kalde selskaper for å forstå problemene de stod overfor. Etter å ha registrert selskapet, annonserte de for leveringsryttere. De har gitt sysselsetting til 15 personer i Delhi NCR, tre i Bengaluru og tre i Mumbai.

Ved å bruke Whatsapp, Google -ark og Google maps planlegger de turer og leveranser for dagen. De fleste av de andre selskapene gjør enkel henting og slipp. Vi ønsker å minimere innsatsen og utnytte ressursene ved å gjøre enkel henting og flere dråper, sier Aggarwal, som nylig har fullført videregående og forbereder seg på høyskoleopptak. Kohli går sitt andre år med eksamen, og tar en bachelor i bedriftsøkonomi fra Bhartiya Vidyapeeth. Når jeg må studere, passer Anchit på virksomheten og omvendt, sier hun.

Bortsett fra å levere lett bedervelige produkter i isolerte poser, kjøpte de også bæreposer for å levere kjæledyr, hunder og marsvin. Vi tok til og med hjelp av frue Maneka Gandhi for å hjelpe oss med å levere mat til løshunder, ettersom de ble hardest rammet på grunn av pandemien, sier hun.