Coronavirus: Hvordan levering av mat og dagligvarer følger sosial distanse

Mat- og dagligvareaggregatorer forbereder seg på lockdown ved å gå til kontaktløse leveranser og kontantløse transaksjoner.

Coronavirus -utbrudd, levering av matvarer, dagligvareaggregatorer, lockdown, kontaktløse leveranser, kontantløse transaksjoner, pune -nyheter, indiske ekspressnyheterSelv om dagligvarehandlere på nett har sett en økning i etterspørselen, måtte de kansellere og ombestille bestillinger på grunn av restriksjoner. (Getty Image)

I kjølvannet av COVID-19-utbruddet og påfølgende nedleggelser i alle større byer, mens folk blir sittende inne i hjemmene sine, fortsetter mat, dagligvarer og andre online bestillinger å bli levert utenfor døren. Utfordringen er å holde forsyningene i gang, da det er mye forvirring om hvilke viktige tjenester det er, sier Albinder Dhindsa, medstifter av Grofers, en online levering av dagligvarer. Vi står overfor trusler fra myndighetene, som ber lagrene våre stenge, selv om vi har bestillingen fra senteret som kaller vårt en viktig tjeneste. Dette gjør at omtrent 20 000 leveranser blir forsinket om gangen, sier han og legger til at mens Grofers leverte om lag 70 000 leveranser alene på søndag, er det et etterslep på over 60 000 bestillinger, som måtte planlegges på nytt.

lønnetretyper etter blad

Bortsett fra å stenge lagre, er andre problemer som mat og dagligvareaggregater på nettet står overfor, blokkering av lastebiler som frakter forsyninger ved grensene, og leveringsagenter som blir frarådet å bevege seg rundt på gatene. Men salget øker, sier Dhindsa. Vi opererer gjennom lokale butikker og har omtrent 7000 av dem registrert hos oss. Utfordringen er likevel: vil vi klare å levere? han sier. Daglig dagligvare Big Basket, som har opplevd en doblet vekst de siste dagene, måtte også kansellere og ombestille bestillinger på grunn av restriksjoner, og har ikke godtatt nye bestillinger på grunn av en enestående økning i etterspørselen. Amazon Pantry har gjort tjenesten midlertidig utilgjengelig, mens Flipkart Supermart har forsinket leveringstid på grunn av en uforutsett økning i etterspørselen.



Jeg har prøvd å bestille dagligvarer til min mor, som bor i en annen by, fra Big Basket, men det er ingen ledige plasser de neste sju dagene. Jeg hadde også bestilt medisiner for henne, og leveringsdatoen presses fremover igjen og igjen, sier Amita Ghose, en Delhi-basert ansatt i en advokatgruppe. Selskapene opererer med færre leveringspersonell, mens online bestillinger har økt, sier Rishav Kumar, som jobber i næringslivet. Jeg hadde også bestilt dagligvarer forrige uke fra Flipkart, men leveringsdatoen min blir stadig presset fremover, sier han.



Dette er enestående tider. Regjeringen har gitt sterke retningslinjer, som vi holder oss til. Koordinering med flere lokale myndigheter er imidlertid utfordrende, og vi håper å få løst dette snart, sier en talsperson for restaurantaggregat Zomato i en uttalelse. I appen vil brukerne nå finne en ny funksjon Zomato Market, som selskapet har knyttet til lokale kirana -butikker for å levere dagligvarer hjem. Men leveringsgutter på banen står overfor nye utfordringer. Dhindsa sier mange av leveringsrytterne deres ble stoppet av myndighetene søndag, da landet observerte Janta -portforbud. Selv om mange boligkomplekser ikke lar dem komme inn i lokalene sine, har andre nå utviklet slippsoner for forhåndsbetalte bestillinger, legger han til.

E-handel og leveringstjenester har også begynt å følge sosial distanse med en praksis som nå er kjent som kontaktløs levering, der brukerne kan få maten levert til et angitt område uten å måtte samhandle med leveringsrytteren personlig. Zomato har gjort kontaktløs matlevering tilgjengelig på appen sin gjennom funksjonen 'leveringsinstruksjoner'. Når kunden velger alternativet, vil betjent forlate en pakke på en ren overflate utenfor døren, kundene kan la en pose, krakk eller bord stå ute, de vil motta et bilde av den leverte maten og kan hente den når det passer dem, delte Zomato -grunnlegger og administrerende direktør Deepinder Goyal på Twitter. Swiggy har også funksjonen nå, sammen med leveringstjenesten Dunzo, som ber kundene om å bruke alternativet for chat i appen eller ved å ringe leveringspartneren direkte for å benytte tjenesten.



typer stekte egg med bilder

Hurtigmatkjeden Domino's Pizza har også lovet levering av null kontakt på tvers av sine 1.325 restauranter på bestillinger fra appen. Leveringspersonen vil oppbevare maten fra kundens dørstokk i en bæreveske for å forhindre risiko for infeksjon. Det samme har Chaayos, hvis utsalgssteder er åpne for takeaway og levering på nett. Omtrent 25 prosent av våre utsalgssteder har stengt på grunn av låsen, og disse var stort sett i kjøpesentrene, sier Raghav Verma, medgründer av Chaayos. Bortsett fra forskjellige hygienetiltak som er tatt i utsalgsstedene, inkludert en obligatorisk 20 sekunders håndvask hver time for alle ansatte, følger de også kontaktløse henting, der et bestemt område har blitt tildelt leveringspartnere for å hente bestillingene. Mcdonald's tilbyr også begrensede tjenester gjennom levering og take away, der det er mulig. I mellomtiden sier Karan Tanna, grunnlegger av Ghost Kitchens, et sky -kjøkkenfirma, at de har stengt alle stedene sine for å sikre sikkerheten til alle sine ansatte og unngå menneskelig interaksjon.

E-handelsnettsteder oppfordrer også kunder til å unngå utveksling av kontanter og gå til digitale betalinger. Kunder bes betale via digitale betalingsgateways. De har også muligheten til å be leveringspartneren om å legge pakkene sine i sikkerhetskabinen til boligkompleksene sine, sier Amitesh Jha, Senior Vice President- eKart & Marketplace, Flipkart. Men i det øyeblikket Grofers kunngjorde at de bare vil tillate betalinger på nett, ble kundeservicetjenesten deres bombardert med samtaler som ba om kontant levering. Kontanter er en realitet i India, og folk nøler med å betale online, så vi tenker på å gi ut en kortsiktig kredittfunksjon, sier Dhindsa.